Son yıllarda teknik destek dolandırıcılıkları hızla artıyor ve 2024’te bu tuzaklar daha da sofistike hale geldi. Kötü niyetli kişiler, bilgisayarınıza veya kişisel bilgilerinize erişmek için sahte uyarılar, pop-up’lar ve telefon aramalarıyla sizi kandırmaya çalışabilir. Endişelenmeyin; birkaç basit önlemle bu dolandırıcılıklardan kolayca korunabilirsiniz. Bu rehberde, teknik destek dolandırıcılıklarını nasıl tanıyacağınızı ve güvenliğinizi nasıl sağlayacağınızı adım adım öğreneceksiniz.
Article Summary
- Quick Summary: Bilgisayarınıza zarar verebilecek veya kişisel bilgilerinizi çalabilecek teknik destek dolandırıcılıklarından korunmak için güvenilir kaynaklar dışında hiçbir teknik desteğe güvenmeyin ve bilinmeyen bağlantılara tıklamayın.
- Read Time: Yaklaşık 5-7 dakika.
- Key Takeaway: Gerçek teknik destek asla sizden uzaktan erişim veya ödeme bilgisi istemez; şüpheli durumlarda hemen iletişimi kesin.
Teknik Destek Dolandırıcılığını Tanımayı Öğrenin
İlk ve en önemli adım, teknik destek dolandırıcılığının nasıl göründüğünü bilmektir. Genellikle bilgisayarınızda bir pop-up uyarısı belirir ve cihazınızın virüsle enfekte olduğunu, hemen bir numarayı aramanız gerektiğini iddia eder. Bu uyarılar, yapay zeka destekli sosyal mühendislik teknikleriyle daha inandırıcı hale getirilebilir.
Gerçek teknik destek ekipleri, asla istenmeyen şekilde sizi aramaz veya ekranda korkutucu mesajlar göstermez. Ayrıca, Microsoft veya Apple gibi büyük firmalar, siz talep etmeden bilgisayarınıza erişim istemez. Bu tür mesajları gördüğünüzde hemen pencereyi kapatın ve hiçbir bağlantıya tıklamayın.
Note: Gerçek bir teknik destek ekibi, sizden asla banka veya kredi kartı bilgilerinizi telefonla ya da e-posta yoluyla istemez. Böyle bir istekle karşılaşırsanız hemen görüşmeyi sonlandırın.
Pop-up ve Sahte Uyarılara Karşı Bilinçli Olun
Dolandırıcılar, genellikle tarayıcınızda aniden beliren sahte virüs uyarılarıyla sizi kandırmaya çalışır. Bu tür uyarılar, bilgisayarınızın kilitlendiğini veya verilerinizin tehlikede olduğunu iddia edebilir. Bu mesajlarda verilen numaraları aramayın.
- Pop-up’ı kapatmaya çalışın. Eğer kapanmıyorsa,
Ctrl + Shift + Esctuşlarına basarak Görev Yöneticisi’ni açın. - Tarayıcıyı seçin ve “Görevi Sonlandır” butonuna tıklayın.
- Tarayıcıyı yeniden açarken, önceki sekmeleri yüklememesine dikkat edin.
Tarayıcınızı tekrar açtığınızda, ana sayfanızın veya arama motorunuzun değişip değişmediğini kontrol edin. Eğer istenmeyen bir ana sayfa ile karşılaşırsanız, tarayıcı ayarlarınızı sıfırlamayı değerlendirin. Daha fazla bilgi için Microsoft’un teknik destek dolandırıcılığını tanıma rehberine göz atabilirsiniz.
Güvenilir Kaynaklardan Yardım Alın
Teknik bir sorun yaşadığınızda, yardım almak için yalnızca resmi ve güvenilir kaynaklara başvurun. Bilmediğiniz bir numarayı aramak veya internette rastgele çıkan destek bağlantılarına tıklamak yerine, kullandığınız işletim sisteminin veya yazılımın resmi destek sayfasına gidin.
Örneğin, Windows kullanıcıları için yaygın Windows hatalarını çözme rehberleri veya Microsoft Destek en güvenli başvuru noktalarıdır.
‘2024’te yaygın olan teknik destek dolandırıcılıklarından kaçının’ için Önerilen Çözüm
‘2024’te yaygın olan teknik destek dolandırıcılıklarından kaçının’ sorununa daha doğrudan bir çözüm için otomatik bir araç kullanmayı düşünün. Outbyte, bu belirli hataya yol açabilen temel Windows sorunlarını güvenle tarayıp onarmak üzere tasarlanmıştır ve elle sorun gidermeye harcayacağınız zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
Uzaktan Erişim Taleplerine Asla İzin Vermeyin
Dolandırıcılar, bilgisayarınıza uzaktan erişim sağlamak için sizden bir program indirmenizi isteyebilir. Bu tür taleplere asla izin vermeyin. Uzaktan erişim programları, kötü niyetli kişilerin bilgisayarınızdaki dosyalara, şifrelere ve kişisel bilgilere ulaşmasını sağlar.
- Hiçbir zaman tanımadığınız kişilerle ekran paylaşımı yapmayın.
- Bilgisayarınıza uzaktan erişim izni veren bir yazılım indirdiyseniz, hemen kaldırın.
- Şüpheli bir bağlantı üzerinden erişim sağladıysanız, bilgisayarınızı antivirüs ile tarayın ve şifrelerinizi değiştirin.
Uzaktan erişim programlarının riskleri hakkında daha fazla bilgi için US-CERT’in güvenlik tavsiyesine göz atabilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizi Paylaşmadan Önce Düşünün
Dolandırıcılar, güven kazanmak için kendilerini yetkili teknik destek personeli olarak tanıtır ve sizden kişisel veya finansal bilgiler ister. Hiçbir meşru destek ekibi sizden parola, banka bilgisi veya kimlik numarası talep etmez.
- Telefon veya e-posta yoluyla gelen bilgi taleplerini reddedin.
- Şüpheli bir durumdaysanız, ilgili kurumun resmi iletişim kanallarını kullanarak doğrulama yapın.
- Herhangi bir bilgi verdiyseniz, hemen ilgili bankayı veya kurumu bilgilendirin.
Kişisel bilgilerinizi korumak için Windows’ta gizliliğinizi koruma yollarına göz atabilirsiniz.
Bilgisayarınızı Düzenli Olarak Güncelleyin ve Tarayın
Yazılım güncellemeleri, bilgisayarınızı yeni dolandırıcılık yöntemlerine karşı korumanın en etkili yollarından biridir. Eski yazılımlar, saldırganlar için kolay bir hedef oluşturur.
- Windows Update’i düzenli olarak kontrol edin ve tüm güncellemeleri yükleyin.
- Güncel bir antivirüs programı kullanın ve sık sık tam tarama yapın.
- Tarayıcı ve eklentilerinizin güncel olduğundan emin olun.
Eğer sisteminizde yavaşlama, beklenmedik hatalar veya şüpheli davranışlar gözlemliyorsanız, bu tür sorunları hızlıca tespit etmek ve düzeltmek için Outbyte gibi otomatik araçlardan yararlanabilirsiniz.
Sistem güncellemeleri ve güvenlik hakkında daha fazla detay için Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi’nin (USOM) güncel uyarılarını takip edebilirsiniz.
Şüpheli Bir Durumda Ne Yapmalısınız?
Dolandırıcılığa maruz kaldığınızı düşünüyorsanız, öncelikle sakin olun ve hemen bağlantınızı kesin. Bilgisayarınızı internetten ayırın ve antivirüs ile tam tarama başlatın. Eğer bir ödeme yaptıysanız veya kişisel bilgi verdiyseniz, ilgili bankayla ve Emniyet Siber Suçlarla Mücadele Birimi ile iletişime geçin.
Ayrıca, yaşadığınız olayı çevrenizle paylaşarak başkalarının da aynı tuzağa düşmesini önleyebilirsiniz. Daha fazla güvenlik önerisi için IoT saldırılarından korunma rehberimize göz atabilirsiniz.
Sonuç: Bilinçli Olun, Güvende Kalın
2024’te teknik destek dolandırıcılıklarının hedefi olmamak için dikkatli olmak, bilinçli davranmak ve yalnızca güvenilir kaynaklardan destek almak çok önemlidir. Unutmayın, gerçek teknik destek sizden asla ani erişim veya ödeme istemez. Şüpheli bir durumla karşılaştığınızda hemen iletişimi kesin ve bilgisayarınızı koruma altına alın. Bu adımları uygulayarak hem kendinizi hem de sevdiklerinizi çevrimiçi tehditlerden koruyabilirsiniz.
